Customer Services medewerker

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is een A-merk. De klantgerichtheid en focus op kwaliteit en innovatie resulteert in een leidende marktpositie. Om succesvol te zijn in deze functie, ben je een goed georganiseerde zelfstarter met sterke business en communicatie vaardigheden. Je bent resultaatgericht, volhardend, innovatief, houdt van pionieren en zorgt voor optimale klanttevredenheid. Je weet de juiste prioriteiten te stellen en maximaliseert het resultaat op basis van de beschikbare middelen en je eigen expertise. Je neemt het ownership voor jouw takenpakket, treedt op als projectmanager voor de door jou gegenereerde leads, betrekt tijdig alle stakeholders en informeert proactief over behaalde resultaten. Je hebt enige jaren ervaring in een soortgelijke functie bij een middelgrote onderneming, actief in B2B. Affiniteit met de Automotive business is een voorwaarde. 

 

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een wereldwijde partner op het gebied van innovatieve systemen voor bijna alle autofabrikanten. Zij zijn sinds de oprichting in 1901 een familiebedrijf. Ze ontwikkelen en produceren dak- en cabriosystemen, verwarmings- en koelsystemen en oplaadoplossingen en accusystemen voor elektrische voertuigen. Het bedrijf behoort tot de top 100 van leveranciers in de auto-industrie.

Wat heb je nodig

  • Je bent zorgvuldig in het verrichten van handelingen in systemen en registreren van klantbehoeften;
  • Vlot met diverse CRM-systemen en IT in het algemeen. MS -Office vaardigheden en kennis van Microsoft Dynamics. SAP ERP systeem is een prĂ©;
  • Je staat stevig in je schoenen, want klanten bellen je soms op uit emotie. Met jouw positieve en oplossingsgerichte instelling weet je altijd met een passende oplossing voor de klant te komen;
  • Als je geĂ¯nteresseerd bent in de automotive, maritieme of technische sector dan helpt dat zeker.

Wat bieden wij jou

  •  Zelfstandige en uitdagende functie binnen een gezonde en innovatieve onderneming; 
  • Je maakt deel uit van een team van prima opgeleide professionals die hard willen werken in een internationale werkomgeving met korte communicatielijnen;
  • Arbeidsvoorwaardenpakket maakt het aanbod compleet. Onze opdrachtgever volgt de FOCWA CAO binnen Metaal & Techniek (Carrosseriebedrijf)
  • En kent een beloningsregeling die boven cao-niveau ligt en een pensioenregeling met een aantrekkelijke verdeling: 76,5% voor rekening werkgever en 23,5 % voor rekening werknemer. 

Meer informatie

Heeft deze vacature je interesse gewekt? Dan kan je bellen naar ons filiaal in Kampen op 038-4581365