Medewerker Customer Service/ Planner

Functieomschrijving

Gaat jouw hart sneller kloppen van de functie van klantenservice/planner en lijkt het jou helemaal geweldig om onderdeel van een leuk team binnen een transport uit te maken? Dan is dit plekje op de customer service / Planner voor jou.

Je maakt deel uit van een klein en gedreven team. Met kennis op transport en logistiek vlak en oprechte betrokkenheid weet jij het verschil te maken.

Als medewerker op de Customer Service afdeling ben jij verantwoordelijk voor alle ondersteunende administratieve activiteiten richting de klanten. Jouw doel is om de marktpositie te versterken en een bijdrage te leveren aan het realiseren van de doelstellingen.

 

Jouw werkzaamheden zijn als volgt:

  • Uitvoeren van relevante taken als onderdeel van het jaarplan/actieplan Customer Service.
  • Het naleven prijs- en service-afspraken met klanten/partners in de logistieke keten.
  •  Actieve bijdrage leveren aan een prettige en functionele samenwerking met alle collega?s.
  •  Monitoren van eigen targets
  •  Opvolgen/uitvoeren van alle in gang gezette commerciële activiteiten en de administratieve verwerking ervan
  • Planmatig contact onderhouden met klanten
  • Als Customer Service medewerker een bijdrage leveren aan tevreden klanten.
  • Het signaleren van knelpunten in de processen en voorstellen doen met mogelijke oplossingen.
  •  Invoeren en opvolgen van klachten binnen het registratiesysteem.
  • Zorg dragen voor een correcte uitvoering van procedures en processen
  • Delen van relevante informatie met collega’s en managers.

Functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Fulltime beschikbaar.
  • Kennis en ervaring met administratieve vaardigheden.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service omgeving, het liefst binnen de transport & logistieke branche.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je bent representatief en beschikt over eigen vervoer.

Bedrijfsprofiel

Onze klant betreft een Transport & Logistieke dienstverlener in de omgeving van Meppel, zij houden zich bezig met verschillende soorten van transport en logistieke activiteiten.

Ben je enthousiast geworden?

Solliciteer dan en mail naar hans@sketz.nl of bel met 0522-244053

 

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar info@sketz.nu

Deel deze vacature