Communicatieve vaardigheden

Wil je in je werk effectiever communiceren, je persoonlijke uitstraling vergroten, op de juiste manier feedback geven en professioneel reageren in lastige situaties? Deze training staat in het teken van communicatievaardigheden. We doen veel praktijkoefeningen, zodat je de opgedane kennis gelijk kunt toepassen.

Doel van de cursus Communicatieve vaardigheden
Hoe kun je het beste communiceren? Wat voor invloed heeft non-verbale communicatie? Hoe kun je de gegeven boodschap interpreteren om een tegenreactie te geven? En hoe ga je om met diverse type mensen? Tijdens deze cursus maak je kennis met de verschillende manieren van communiceren en leer je deze optimaal toe te passen in de praktijk.

Inhoud van de cursus Communicatieve vaardigheden

Theorie:

  • Doeltreffend beïnvloeden
  • Theorie van de ijsberg
  • De eerste indruk is de beste
  • Houding, positieve woordkeuze en stemgebruik
  • Vragen stellen
  • Actief luisteren
  • Luisteren, Samenvatten, Doorvragen
  • Type mensen
  • Feedback geven

Overige cursusinformatie

  • Soort cursus: theorie
  • Certificaat: ja,
  •  Lesmateriaal: inbegrepen
  •  Lunch: in overleg

Meer weten over de cursus Communicatieve vaardigheden?
Wil jij graag meer informatie of bent u op zoek naar een maatwerkcursus communicatie? Neem dan gerust contact met ons op.